Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité de Petagoria

Dernière mise à jour : 20/06/2025

Chez Petagoria, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée, à traiter vos données avec transparence, et à vous permettre de garder le contrôle sur les informations que vous partagez avec nous.

1. 📥 Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Lorsque vous utilisez notre site (www.petasecure.fr), plusieurs types de données peuvent être collectés :

✅ Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (jamais stockées sur nos serveurs, elles sont traitées par un prestataire sécurisé comme Stripe ou PayPal)

🔍 Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d'appareil et navigateur

• Pages visitées

• Temps de navigation

Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience, de protéger la sécurité du site, et d’adapter nos services à vos besoins.

2. 🛠️ Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Gérer vos commandes et la livraison

• Vous envoyer des e-mails de confirmation ou de suivi

• Répondre à vos demandes de service client

• Vous informer des nouveautés, offres et promotions (si vous avez donné votre accord)

• Garantir la sécurité des transactions

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. 🔐 Comment protégeons-nous vos informations ?

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons :

• Le protocole HTTPS pour protéger la navigation

• Des solutions de paiement certifiées PCI-DSS

• Un accès limité et contrôlé à nos bases de données

Nous faisons de notre mieux pour éviter tout accès non autorisé, perte ou vol de données.

4. 👥 Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos informations qu’avec :

• Prestataires logistiques (ex. : transporteurs)

• Solutions de paiement (ex. : Shopify Payments, PayPal)

• Prestataires techniques de confiance (hébergement, emailing)

Chacun de ces tiers est tenu de respecter la confidentialité de vos données.

5. 🍪 Utilisation des cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil pour :

• Mémoriser vos préférences

• Mesurer l’audience

• Afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment via notre bannière de consentement ou les réglages de votre navigateur.

6. 🧾 Vos droits

Vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

• Droit à la portabilité

• Droit d'opposition ou de retrait du consentement à tout moment

💬 Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail :
📧 confidentialite@petagoria.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

7. 🧭 Transparence et engagement

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour à tout moment. Toute modification vous sera clairement communiquée.

8. 📞 Nous contacter

Pour toute question liée à la protection de vos données personnelles :

📧 confidentialite@petagoria.com