Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. 🎯 Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles applicables à toute personne accédant au site www.petasecure.com, que ce soit pour consultation, navigation, achat ou utilisation d’un service proposé.

2. 🧑💻 Responsabilité de l’utilisateur

En utilisant ce site :

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de toute commande ou inscription.
Vous êtes seul responsable de l’usage que vous faites du site, des produits achetés et de vos identifiants personnels.
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins frauduleuses, abusives ou illégales.

👉 Petagoria ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du site ou des produits par l’utilisateur.

3. 💳 Commande & paiement

Toute commande validée implique :

Acceptation des présentes CGU
Engagement à régler intégralement la somme due

Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers (Stripe, PayPal…). Petagoria ne conserve aucune donnée bancaire.
Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande en cas de soupçon de fraude ou de comportement abusif.

4. 🚚 Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Petagoria s’efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur, à un cas de force majeure ou à des événements extérieurs (grèves, catastrophes, etc.).

L’utilisateur est responsable de la vérification de l’adresse fournie. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à sa charge.

5. 🔄 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réception du produit.
Seuls les produits non utilisés, non déballés et en parfait état seront acceptés pour remboursement.
Certains produits (logiciels, installations personnalisées, etc.) sont exclus du droit de rétractation.

6. 🔐 Données personnelles

Nous traitons vos données dans le strict respect du RGPD.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits : accès, modification, suppression, opposition.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

👉 Lire la Politique de confidentialité

7. ⚠️ Limitation de responsabilité

Petagoria ne saurait être tenue responsable :

De l’usage fait des produits après livraison,
Des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation du site ou des produits,
D'une mauvaise installation, d'un usage non conforme ou d’une négligence de l’utilisateur.

Il vous appartient de vérifier la compatibilité des produits avec vos besoins spécifiques.
Nos produits ne remplacent en aucun cas une surveillance humaine, un service de sécurité ou une intervention policière.

L’utilisateur assume l'entière responsabilité de l'utilisation des équipements achetés.